Salonregels & Algemene Voorwaarden – Niny's Nails

Bij Niny's Nails draait het om mooie nagels, persoonlijke aandacht en een prettige behandeling. Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, gelden de onderstaande salonregels en voorwaarden.

Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Zorg er daarom voor dat je ze vóór het boeken hebt gelezen.

1. Afspraken en annuleren

Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen.
Annuleer je binnen 24 uur, dan wordt 50% van de behandelingsprijs in rekening gebracht.
Bij een no-show wordt 100% van de behandelingsprijs in rekening gebracht.
Annuleringskosten worden alleen berekend voor zover deze redelijk en wettelijk toegestaan zijn.
Openstaande bedragen moeten worden betaald voordat je een nieuwe afspraak kunt maken.
Annuleren of verplaatsen kan eenvoudig via het online boekingssysteem.

Vooruitbetaling na annulering of no-show

Heb je eerder binnen 24 uur geannuleerd of ben je niet verschenen? Dan kan ik voor je volgende afspraak volledige vooruitbetaling vragen. Ik laat je dit vooraf weten. Je afspraak is pas definitief zodra de betaling is ontvangen.

Annuleer je minimaal 24 uur van tevoren? Dan krijg je het volledige bedrag terug.
Annuleer je binnen 24 uur? Dan kan 50% worden ingehouden.
Kom je niet opdagen? Dan kan maximaal 100% worden ingehouden.

De inhouding is nooit hoger dan de redelijke, wettelijk toegestane annuleringskosten. Een eventueel resterend bedrag krijg je terug.

2. Op tijd komen

Zorg dat je op tijd bent voor je afspraak.
Ben je meer dan 15 minuten te laat? Dan kan het zijn dat je behandeling niet meer kan doorgaan.
Als de afspraak door het te laat komen moet vervallen, kan 50% van de behandelingsprijs in rekening worden gebracht, voor zover dit een redelijke vergoeding is.
Houd er rekening mee dat een te late aankomst gevolgen kan hebben voor de beschikbare behandeltijd.

3. Hygiëne en veiligheid

Tijdens de behandeling is eten en roken niet toegestaan.
Kinderen en huisdieren kunnen niet worden meegenomen naar de salon. Dit heeft te maken met de beperkte ruimte, hygiëne en het werken met nagelproducten.
Kom daarom alleen naar je afspraak.
Heb je een beschadiging, ontsteking, vermoedelijke infectie of andere bijzonderheid aan je nagels of de huid eromheen? Meld dit dan vóór de behandeling.
Niny's Nails kan een behandeling weigeren of uitstellen wanneer deze niet verantwoord kan worden uitgevoerd.

4. Gebruik van je mobiele telefoon

Tijdens de behandeling verzoek ik je het gebruik van je mobiele telefoon te beperken.

Ik heb je handen nodig om netjes en veilig te kunnen werken. Even dat ene berichtje beantwoorden kan dus beter vóór of na de behandeling.

5. Nail art en decoratie

Voorbeelden van nail art en nageldecoratie dienen ter inspiratie. Het uiteindelijke resultaat kan afwijken door nagelvorm, lengte, kleur en beschikbare materialen.
Niet ieder ontwerp is mogelijk. Bespreek je wensen daarom bij voorkeur vooraf.
Originele foto's en ontwerpen van Niny's Nails kunnen auteursrechtelijk beschermd zijn. Voor commercieel hergebruik van mijn eigen foto's is vooraf toestemming nodig, tenzij de wet anders bepaalt.

6. Betaling

Betaling vindt direct na de behandeling plaats, contant of via Tikkie.
Voor betaling via Tikkie worden geen extra administratiekosten in rekening gebracht.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
De actuele tarieven vind je op de prijslijst.
Prijswijzigingen worden vooraf bekendgemaakt. Voor reeds bevestigde afspraken blijft de overeengekomen prijs gelden, tenzij vooraf samen iets anders wordt afgesproken.
Eventuele extra behandelingen of decoraties worden vooraf besproken.

7. Garantie en reparaties

Op nieuwe sets acrylnagels biedt Niny's Nails één week aanvullende servicegarantie bij problemen die aantoonbaar door de behandeling zijn ontstaan.
Ontstaat er een probleem? Neem dan zo snel mogelijk contact op, bij voorkeur met een duidelijke foto.
Ik beoordeel de klacht en bespreek welke oplossing passend is. Wanneer het probleem door een fout tijdens de behandeling is ontstaan, wordt dit binnen de servicegarantie kosteloos hersteld.
Schade door stoten, verkeerd gebruik, nagelbijten of het zelf lostrekken of verwijderen van acrylnagels valt niet onder de aanvullende servicegarantie.
Reparaties die niet onder de garantie vallen, worden uitgevoerd tegen de geldende tarieven.
Deze aanvullende servicegarantie beperkt de wettelijke rechten van klanten niet.

8. Aansprakelijkheid

Niny's Nails voert behandelingen zorgvuldig en professioneel uit.
Geef vóór de behandeling relevante informatie door over bijvoorbeeld beschadigde nagels, bekende allergieën of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de veiligheid van de behandeling.
Niny's Nails is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door verkeerd gebruik, eigenhandig verwijderen van kunstnagels of andere omstandigheden buiten de verantwoordelijkheid van de salon.
Deze bepaling sluit aansprakelijkheid voor fouten van Niny's Nails niet uit en beperkt geen wettelijke rechten.
Ga zorgvuldig om met persoonlijke eigendommen. Bij verlies of beschadiging wordt de aansprakelijkheid beoordeeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.

9. Persoonsgegevens en privacy

Niny's Nails verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens zoals je naam, contactgegevens en afspraakgegevens worden gebruikt om afspraken te beheren, behandelingen uit te voeren, betalingen te administreren en contact met je op te nemen wanneer dat nodig is.
Voor online afspraken maakt Niny's Nails gebruik van Setmore. Bij het verwerken van reserveringen kunnen persoonsgegevens via dit boekingsplatform worden verwerkt.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
Gegevens worden uitsluitend met andere partijen gedeeld wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is voor de dienstverlening of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Je kunt contact opnemen met Niny's Nails als je vragen hebt over je persoonsgegevens of je privacyrechten wilt uitoefenen.

10. Vertrouwelijkheid

Persoonlijke informatie die je tijdens een behandeling vertrouwelijk deelt, behandel ik met respect en discretie.
Deze informatie wordt niet zonder geldige reden met anderen gedeeld.
Wanneer een wettelijke verplichting bestaat om informatie te verstrekken, kan hierop een uitzondering gelden.

11. Vragen of klachten

Ben je ergens niet tevreden over of heb je een vraag over je behandeling? Laat het me weten.

Ik vind het belangrijk om problemen zorgvuldig te bekijken en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Je kunt contact opnemen via WhatsApp of per e-mail via ninysnails@outlook.com.